1. Уточнение времени доставки.
После обработки поступившего заказа, Вам позвонит наш оператор и уточнит удобное для Вас время доставки товара и форму оплаты.
2. Доставка.
Доставка товаров осуществляется для жителей Москвы, ближнего Подмосковья (в пределах 50 км от МКАД) и Санкт-Петербурга.
Доставка включает:
- Подъем техники на любой этаж в независимости от наличия лифта (доставка до квартиры осуществляется только в упаковке);
- Распаковка техники;
- Доставка до места установки.
Если Вы не планируете установку техники сразу после доставки, то экспедиторы установят технику в указанное Вами место.
Стоимость доставки*:
- Мы бесплатно доставим товар на сумму, превышающую 1500 рублей, заказанный в Интернет-магазине Miele Shop или по телефону;
- При заказе на сумму менее 1500 рублей – стоимость доставки составляет 200 рублей.
Сроки доставки в Москве:
- Срок доставки товара со статусом “В наличии”– 2 рабочих дня;
- Срок доставки товара со статусом “Под заказ”– оговаривается с оператором.
Сроки доставки в Санкт-Петербурге:
- Срок доставки приборов со статусом “В наличии” – 5-7 рабочих дней;
- Срок доставки товаров из групп “Аксессуары к бытовой технике” и “Моющие средства” – оговаривается с оператором;
- Срок доставки товара со статусом “Под заказ”– оговаривается с оператором.
Внимание! После прибытия экспедитора Вам необходимо:
- Произвести осмотр внешнего вида товара, проверить наличие всех комплектующих;
- Расписаться в накладной, в заявке и на товарном чеке, что будет являться подтверждением того, что Вам доставили товар надлежащего качества;
- Оплатить товар в рублях наличными или по банковской карте экспедитору.
К оплате принимаются банковские карты:
|
MasterCard |
| |
|
MasterCard Electronic |
| |
|
Maestro (с обязательным вводом ПИН-кода) |
| |
|
Visa |
|
|
|
Visa Electron |
|
|
Напоминаем, что при оплате кредитной картой, владелец кредитной карты обязан предъявить документы, удостоверяющие личность (паспорт или водительские права).
В случае возникновения претензии:
- Экспедитор обязан описать все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара в накладной;
- После этого экспедитор забирает товар для последующего возврата в Москву и замены на другой товар;
- Внимание! Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, осуществляются за счет покупателя.
3. Установка техники.
Покупатели Интернет-магазина Miele Shop могут заказать установку техники в день доставки.
Для этого Вам необходимо заказать установку техники у оператора при согласовании даты доставки или позвонить по телефону Сервисного центра Миле Москве: + 7 (495) 745-89-90 (обязательно укажите, что Вы приобретаете товар через Интернет-магазин Miele Shop).
*Доставку товаров осуществляет компания ООО "Транско".
