Условия продажи товаров ООО Миле СНГ

1. Термины

Покупатель – физическое лицо, оформляющее Заказ на приобретение Товаров ООО Миле СНГ, представленных на сайте www.miele-shop.ru для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – ООО Миле СНГ.

Сайт – www.miele-shop.ru.

Товар – модели/единицы продукции ООО Миле СНГ, представленные к заказу на Сайте.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на Товары ООО Миле СНГ и доставку Товаров ООО Миле СНГ, выбранных на Сайте по адресу, указанному Покупателем в Заказе.

2. Общие положения

3. Оформление Заказа

• 3.1 Заказ Покупателя оформляется самостоятельно Покупателем на Сайте.

  3.2 Для оформления Заказа Покупатель указывает в Заказе информацию, обязательную для исполнения Заказа.

  3.3 Для исполнения Заказа следующие данные из заполненного надлежащим образом Заказа передаются Продавцу:

  • Ф.И.О. Покупателя
  • Адрес доставки
  • Контактный телефон Покупателя
  • Адрес электронной почты Покупателя
  • Согласие Покупателя на обработку его персональных данных

4. Доставка

4.1 Территория доставки Товаров:

• Москва и 200 км от МКАД;
• Санкт-Петербург и 200 км от КАД.

4.2 Стоимость доставки составляет: В зависимости от региона и типа Товара в соответствии с действующими тарифами.

4.3 Сроки доставки по Москве и Московской области:

• Срок доставки Товара со статусом “В наличии”– 2 рабочих дня;
• Срок доставки Товара со статусом “Под заказ”– оговаривается с оператором.

4.4 Сроки доставки по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:

• Срок доставки Товаров со статусом “В наличии” – 3 рабочих дней;
• Срок доставки Товара со статусом “Под заказ”– оговаривается с оператором.

5. Оплата Товара

• 5.1 Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

  5.2 Оплата товара производится наличными денежными средствами или банковскими картами (MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron) в момент передачи Товара Покупателю. При отказе от Товара Покупатель оплачивает доставку согласно п.4.2 настоящих Условий.

6. Возврат товара

• 6.1 В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня его покупки, при соблюдении следующих условий:

  • 6.1.1 сохранена оригинальная упаковка товара;

    6.1.2 сохранены документы, подтверждающие факт покупки;

    6.1.3 товар не использовался по назначению, т.е. следы подключения, монтажа или эксплуатации отсутствуют;

    6.1.4 товар не имеет дополнительных механических повреждений, кроме тех, которые были отмечены при приемке товара покупателем и зафиксированы в документах о приемке товаров.

  6.2 При возврате товара покупателю возвращается сумма, уплаченная за товар, за вычетом расходов на обратную транспортировку товара от покупателя на склад компании. Стоимость обратной транспортировки определяется по прайс-листу “Расходы на доставку при возврате от покупателя”.

  6.3 По всем вопросам, касающимся возвратов, а также качества товара необходимо связываться с Центром обслуживания клиентов по телефонам:

  • +7 (495) 745 8990 (для звонков из Московского региона)
  • 8 (800) 200 2900 (звонок со всей территории России бесплатный)

7. Конфиденциальность, защита персональной информации

• 7.1. Продавец осуществил законный сбор персональных данных, согласно Федерального закона N 152-ФЗ от 27.07.06 «О Персональных данных» и использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом и для осуществления заявленных целей.

  7.2. Продавец обеспечивает:

  • 7.2.1. законность целей и способов сбора и обработки персональных данных Покупателя;

    7.2.2. соответствие объема и характера обрабатываемых персональных данных, способам обработки персональных данных;

    7.2.3. достоверность персональных данных, их достаточности для целей обработки;

    7.2.4. конфиденциальность персональных данных Покупателя.

  7.3. При оформлении Заявки на Сайте Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных (на осуществление любых действий, операций в отношении предоставленной информации, относящейся к персональным данным Покупателя), в том числе на передачу указанных персональных данных третьим лицам, с которыми Продавец по собственному усмотрению заключил/заключит договоры, в том числе с целью сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых, социологических и других исследований, в том числе исследования удовлетворенности потребителей.

  7.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем бессрочно. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что указанное согласие на обработку персональных данных может быть им письменно отозвано в любое время, путем подачи Продавцу соответствующего уведомления заказным почтовым отправлением с описью вложения либо вручения под роспись уполномоченному лицу Продавца.

  7.5. Согласие Покупателя с информацией, указанной в п. 7 выражается в форме проставления знака «V» в соответсвующем поле Заказа, обязательном для заполнения.

8. Установка техники

Покупатели Интернет-магазина могут заказать установку стиральных и сушильных машин в день доставки.

Для этого Вам необходимо заказать установку техники у оператора при согласовании даты доставки или позвонить по телефону Центра по обслуживанию клиентов Миле в Москве:

• + 7 (495) 745-89-90 (телефон для жителей Москвы и Московской области),
• 8 (800) 200-2900 (Звонок бесплатный из любого региона России).

Со стоимостью оказания услуг по подключению техники Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке.

*Доставку товаров осуществляет логистический оператор компания ООО "Транско" (Москва).